Personalised Products: Personalised and custom-made products cannot be returned or refunded unless they are faulty or do not match the agreed specifications.
Shipping Costs: For eligible returns, original shipping costs are refunded where required by law. Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the item is faulty or an error was made with the order.
Thank you for supporting LIVA design, where every piece is made with care!
Gepersonaliseerde producten: Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald wanneer de klant zich bedenkt, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de afgesproken specificaties. De wettelijke rechten van de klant blijven hierbij van toepassing.
Verzendkosten: Bij retourzendingen waarvoor een terugbetaling wettelijk verplicht is, worden de oorspronkelijke verzendkosten terugbetaald voor zover de wet dit voorschrijft. De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout werd gemaakt bij de bestelling.
